화성시 민원데이터 분석 - 1 (feat. 워드클라우드)

솜씨좋은장씨

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2019. 12. 8. 16:25

사용 데이터

내용 : 화성시청 공개민원정보 중 버스와 관련된 민원 데이터

기간 : 2018년 2월 19일 ~ 2019년 12월 2일

개수 : 286개

출처 : http://www.hscity.go.kr/www/minwon/reqstMinwonInfo/mrfnQueintvBbs/mrfnQueintvBbs04.jsp

 

민원의 수 추이

먼저 matplotlib을 활용하여 월별 민원 개수의 추이를 살펴보았습니다.

19월 2월~4월을 기점으로 민원의 개수가 급증하는 모습을 볼 수 있었습니다.

 

그 때 즈음의 화성시 관련 기사를 찾아보니 2월 경 화성 동탄에 2,559세대가 입주한다는 기사를 볼 수 있었습니다.

 

12월~내년 2월 전국 아파트 13만1천여 세대 입주 - 오피니언뉴스

올해 12월부터 내년 2월까지 3개월간 전국 입주예정아파트(조합 물량 포함)가 13만1,807세대로, 지난해 동기 12만5,000세대보다 5.1% 증가한 것으로 나타났다.국토교통부에 따르면, 이 기간에 수도권 입주예정 아...

www.opinionnews.co.kr

수요 증가에 따른 현재 버스에 관련된 문제점으로 인한 민원의 수 증가라고 생각해보았습니다.

 

이 민원정보를 가지고 워드클라우드를 통해서 민원들 속에 어떤 내용들이 있는지 한번 시각화하여 보았습니다.

 

워드클라우드 그려보기

형태소 분석기는 Okt를 사용하였습니다.

 

민원 제목 내 키워드(nouns) 워드클라우드 / 민원 내용 내 키워드(nouns) 워드클라우드

민원 제목과 민원 내용 속의 명사들만 추출하여 워드클라우드로 그려보았습니다.

민원 제목 내 키워드(morphs) 워드클라우드 / 민원 내용 내 키워드(morphs) 워드클라우드

민원 제목과 민원 내용 속의 형태소를 추출하여 워드클라우드로 그려보았습니다.

 

이번에는 민원정보를 수집하면서 많이 눈에 띄었던 H60~번대 버스, M버스, 6000번대 마을버스 등의 키워드를 포함한

민원들의 내용을가지고 워드클라우드를 그려 시각화해보았습니다.

 

H60~ 버스 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

M버스 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

자가용 같은 마을버스 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

6000번대 버스 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

고등학교 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

무정차 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

동탄 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

정차 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

배차 관련 민원 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

민원 답변 내용 키워드(nouns) 워드클라우드

 

데이터를 수집하면서 알게된 점들

- 무정차 버스가 정차를 좀했으면 좋겠다는 사람들이 있었습니다.(H로 시작하는 버스)

- 강남으로 가는버스가 부족한 느낌이다.(M버스)

- 화성시에서 자가용같은 마을버스 제공을 약속했는데 사람들의 민원에 대부분 복사 붙여넣기 식의 답변으로 화가 많이 나있었습니다

  => 답변의 내용은 대부분 아직 사업자가 정해지지 않았다, 최저임금 인상에 따른 내용 등등.

- 동탄 예솔초등학교 근처 사람들이 불만이 많은 것 같았습니다.

 

 

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